Nous avons une rubrique nommée « size guide » dans laquelle nous vous aidons à choisir au mieux votre pièce favorite. 

Les remises en main propre se font sur la métropole Lilloise .Lorsque votre Abaya est prête à vous être livrée , un e-mail vous est envoyé afin de programmer votre livraison . 

Chez ClassyEmiratie, toutes nos pièces sont confectionnées à la main, en quantité limitée, et selon des spécifications précises. À ce titre, nos créations sont exclues du droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, qui prévoit une exception pour les biens réalisés sur commande ou personnalisés.

C’est pourquoi aucun retour ou échange ne sera accepté en cas de changement d’avis ou d’erreur de taille.

Nous vous invitons à consulter attentivement notre guide des tailles mis à disposition dans chaque fiche produit pour vous aider à faire le bon choix avant toute commande.

Par conséquent, aucun retour ni échange n’est accepté, sauf dans les cas suivants :

• Erreur de modèle envoyé

• Produit présentant un défaut manifeste

Dans ces situations, le client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception du colis pour formuler une réclamation en envoyant un e-mail à classyemiratie@gmail.com, en joignant une ou plusieurs photos claires du produit concerné. Toute demande hors délai ou incomplète ne pourra être prise en compte.

Une fois la réclamation reçue et validée, nous déterminerons la solution appropriée (échange, réparation ou remboursement partiel).

Les articles en solde ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.